FAQ

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats.

Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay.

Quelles sont les démarches à suivre pour annuler ou modifier ma commande ?

Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse :

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons effectuer les changements souhaités.

Cependant, une fois que la commande est expédiée, nous ne pourrons plus apporter des modifications.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Livraison à domicile

Livraison point relais

Remise en main propre (Orléans UNIQUEMENT)

Nous mettons tout en oeuvre pour garantir une livraison rapide et fiable.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre commande pour suivre le colis en temps réel.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Pour effectuer un retour, assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, n'a pas été porté et ne présente aucune tâche ni défaut.

Pour débuter le processus de retour, veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de contact. Nous vous enverrons ensuite les instructions nécessaires

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Si votre question n'est pas traitée dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations. Votre satisfaction est notre priorité !