Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Hayba Couture, la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous avez la possibilité de retourner votre article dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. 

Conditions de Retour :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
• Pour des raisons d’hygiène, les articles tels que les accessoires ne peuvent pas être retournés.
  

Procédure de Retour :

1. Envoyez un email à sav.haybacouture@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
2. Après confirmation, vous recevrez les instructions pour le retour.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
4. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Remboursement :

• Si votre retour est approuvé, un remboursement intégral sera effectué via votre méthode de paiement initiale.
• Le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après réception et traitement de votre retour.
• Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, veuillez vérifier auprès de votre banque ou nous contacter.

Échanges :

• Nous n'offrons pas d'échanges automatiques. Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, veuillez retourner l'article non désiré et passer une nouvelle commande.